İşbu politika, Badex platformu üzerinden satın alınan dijital abonelik hizmetlerine ilişkin iptal, iade ve cayma hakkı koşullarını düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği esas alınmıştır.
Yeni kullanıcılara, ödeme yapmadan önce 7 günlük ücretsiz deneme sunulur. Deneme süresince herhangi bir ücret alınmaz; kullanıcı bu süre içinde dilediği an, hiçbir yükümlülük altına girmeden vazgeçebilir. Deneme sonunda kullanıcı ücretli bir pakete geçmediği takdirde, hesap sınırlı özellikli ücretsiz plana geçer.
Alıcı, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde, Alıcı'nın onayı ile hizmetin ifasına başlanması durumunda cayma hakkı kullanılamaz.
Bu nedenle, ödeme adımında hizmetin derhâl başlatılmasını onaylayan ve hizmeti kullanmaya başlayan Alıcı bakımından cayma hakkı sona erer. Ücretsiz deneme imkânı, satın alma öncesinde hizmeti tam olarak değerlendirme fırsatı olarak sunulmaktadır.
İptal, iade ve cayma taleplerinizi info@badex.net adresine iletebilirsiniz. Talebinizde hesap/e-posta bilgilerinizi ve sipariş/abonelik detaylarını belirtmeniz süreci hızlandırır.
Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.